코오롱아우토 대표자 : 전태희
© 2021 Kolon Auto. All rights reserved
본 웹사이트에서 제공되는 정보는 실제 판매 차량과 다를 수 있습니다
© 2021 Kolon Auto. All rights reserved
본 웹사이트에서 제공되는 정보는 실제 판매 차량과 다를 수 있습니다
| 목적 | 활용내역 |
|---|---|
| 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역제공 | 자동차 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등. |
| 마케팅 및 광고에 활용 | 신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진, 이벤트 경품 배송, 행사진행, 인구통계학적 특성에 따른서비스 제공 및 광고게재를 위한 고객별 통계분석자료 활용, 접속 빈도 파악, 시장조사, 시승제공 등 |
| 고객관리 | 서비스에 대한 만족도 조사, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객관리 프로그램 진행 등 |
| 제공받는자 | 제공받는자의 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는자의 보유∙이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 폭스바겐그룹코리아㈜ | 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 | 이름, 연락처(자택, 직장, 휴대폰), 이메일 주소, 주소(주민등록상, 자택, 직장), 상호, 사업자등록번호, 서비스센터 및 고객센터 이용 내역, 긴급출동 및 정비내역, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 조사, 불만관련 정보 및 이력, 금융상품 이용정보, 보유차량정보 | 차량보유기간 동안 (차량 매각시 탈퇴 요청 후 삭제) |
| 폭스바겐파이낸셜 서비스 코리아㈜ | 그룹계열사 공동 고객프로그램 진행 및 공동 프로모션 진행 | 이름, 연락처(휴대폰), 차대번호, 차량모델, 딜러사정보, 금융이용정보 | 차량보유기간 동안 (차량 매각시 탈퇴 요청 후 삭제) |
| 국토교통부, 환경부 | 자동차 등록 변동조사 | 이름, 주민등록번호, 주소(사업자 의 경우 사업자명, 사업자번호, 사업자 주소지) | 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지 |
| 환경부 산하 (교통환경연구소, 환경공단) |
결함 확인검사 | 이름, 주소, 연락처(휴대폰), 차량정보 | 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지 |
| 한국소비자원 | 소비자 상담 및 구제 | 이름, 주소, 연락처(휴대폰), 차량정보, 차량정비이력 | 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지 |
| 국세청 | 전자세금계산서 전송 | 주민등록번호 (외국인의 경우, 여권번호 및 등록번호) |
업무수행기간 |
| (주)젤라블루코리아 | 이벤트 경품 및 행사 운영대행, 경품광련 제세공과금 처리 | 이름, 연락처(휴대폰), 주소(사업자의 경우 사업장 주소) | 업무수행기간 |
| 제공받는자(연락처) | 소재국가 | 제공받는 자의 개인 정보 이용목적 | 제공하는 개인정보항목 | 제공받는 자의 개인 정보 보유∙이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
|
• 고진모터스 (02-516-2468) • 위본모터스 (02-521-0000) • 태안모터스 (02-564-1468) • 코오롱아우토 (02-3415-9100) • 유카로오토모빌 (051-995-0000) • 한영모터스 (053-744-7070) • 중산모터스 (063-915-0000) • 한서모터스 (033-766-7786) • 아이언오토 (055-375-7400) • 바이에른오토(1533-2555) • 태안모터스영등포서비스 02-2672-1468) • 아우디중산전주서비스센터 (063-290-0000) • 세양물류 (02-2210-8232) • 위본 (031-711-8181) |
한국 |
• 딜러사간 정보 공유를 통한 수리 서비스 등 각종 서비스의 통합 제공 (차량 수리내역 공유 포함), 수리 예약 접수 및 예약에 따른 수리 서비스 제공 • 사고조사, 차량 사고 조사 의뢰인(소유자/대리인)에 대한 사실 확인, 차량 인도/수령, 품질 조회 및 확인, 1주년 감사 프로그램에 따른 바우처 등 각종 혜택 제공 및 본인확인, 각종 서비스 바우처 사용을 위한 본인 확인, 차량 수리 보장성 및 ESP (아우디 서비스 연장 패키지) 상품의 가입/구매 및 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 차량 정보 확인 • 리콜 관련 업무 처리, 고객 불만 등 민원처리, 법적 분쟁 시 대응 업무, 서비스 품질 향상 조사, 고객만족도조사, 통계분석 |
• 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일, 구입 유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입 방법(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사 정보) • 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 용도, 차명, 형식 및 모델 연도, 차량 등록일, 사용본거지, 기타 자동차등록증 기재 사항, 출고 일자, 차량 가격, 리콜·보증수리 등 대상 여부 • 구매 전시장 및 담당 딜러사, 차량정비 및 수리이력, 서비스센터 및 고객센터 이용 이력, 각종 서비스 프로그램 및 바우처 이용 내역, 차량 수리 보장성 및 ESP (아우디 서비스 연장 패키지) 상품 가입/구매 및 이용 내역(가입/구매 상품의 종류, 가입/구매처, 상품 가입/구매일과 만료일 등), 주행거리, 차량 위치정보, 서비스 품질 향상 조사 결과, 차량 구매 및 수리 등 서비스에 대한 만족도 조사 결과 • 고객 불만 등 민원사항, 민원 이력 |
관련 법령상 보존 의무가 없는 한 이용목적 달성 시까지 |
| • 대영채비 (1522-2573) | 한국 | • 충전크레딧 제공, 전기차 충전기 설치 | [e-tron 차량 구매 및 보유 고객에 한하여] 성명, 주소, 전화번호, 차대번호, 차량등록일 | |
|
• DB손해보험㈜(1588-0100) • 폭스바겐 인슈어런스 서비스 코리아 (02-541-9052) • 신한EZ손해보험㈜(1544-2580) |
한국 | • 아우디 차량 보증 연장(Extended Warranty)과 같은 차량 수리 보장성 상품의 가입 및 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 차량 정보 확인 | • 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 차량 등록일, 출고일자, 차량 가격, 옵션, 보증 시작일 및 종료일, 차량정비 및 수리이력, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 아우디 수리 보장성 상품 가입 및 이용 내역 (가입 상품의 종류, 상품 가입일과 만료일 등) | |
| • AUDI AG (49-0841-89-0) | 독일 |
• 리콜 관련 업무 처리, 고객 불만 등 민원처리, 법적 분쟁 시 대응 업무, 서비스 품질 향상 조사, 고객만족도조사, 통계분석 • 각종 지원 프로그램 이용 내역 확인 및 관리 |
• 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 이메일 • 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 차량등록일, 출고일자, 차량 가격, 리콜·보증수리 등 대상 여부 • 구매 전시장 및 담당 딜러사, 차량정비 및 수리이력, 수리 필요 항목, 서비스센터 및 고객센터 이용 이력, 주행거리, 차량 위치 정보, 각종 서비스 바우처 이용 내역, 서비스 지원 프로그램 이용 내역 • 차량 구매 및 서비스에 대한 만족도 조사 결과, 서비스 품질 향상 조사 결과 • 고객 불만 등 민원사항, 민원 이력 |
| 구분 | 위탁 받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|---|
| 전산시스템 운영 및 유지보수 |
폭스바겐그룹코리아㈜, 코오롱베니트㈜, 인터스코프, 오토브레인 | 전산시스템 운영 및 유지 보수 |
| 고객 콜센터 대행 | TNS Research International Korea, Ipsos | 고객에게 전화 조사를 통한 고객 만족도 도출,고객 리쿠르팅을 통한 미스터리 쇼핑 진행 |
| D-WORKS Korea | 차량 출고 후 세일즈 Thanks call, AS Happy call | |
| 마스터 자동차(주), 효성 ITX | 콜센터대행 | |
| 차량 인도 | 다음특수운송, 차란차(주) | 차량 탁송, 픽업&딜리버리 |
| 구매고객 캠페인/이벤트 대행 |
㈜ 와이디자인컴퍼니, C&IZCOMM Ltd | 아우디/폭스바겐 고객에게 서비스 캠페인 및 기타 서비스 관련 DM 발송 및 반송 업무 처리 |
| PPW Korea, (주)마블커뮤니케이션, 디지털 다임, 더 시그니처, Interpark Biz Market, 더 레이어 커뮤니케이션 | 아우디 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트 프로모션 대행, 아우디 딜러사 임직원 대상 초청행사 진행, 인터넷 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 등 운영 | |
| Science Books Co., Ltd | 아우디 매거진 제작/발송 | |
| Netpathy Inc., SUMMERCE PLATFORM INC, ㈜ 다우기술 | 아우디 및 폭스바겐 고객 대상 알림톡 발송 | |
| ㈜티비유 | 일렉배리 앱 내 서비스 제공 | |
| 차량 부가서비스 | KSC&C | 아우디 고객용 하이패스 등록 대행 |
| GS 글로벌 현대모비스 | 현대모비스 아우디 고객의 네비게이션 유지보수 대행 | |
| GS 글로벌 | 아우디 고객을 위한 타이어 호텔서비스 제공 | |
| Gfk | 아우디 고객 대상 액세서리 관련 시장 조사 진행 | |
| 차량인도 | CJ대한통운 | 차량 고객 인도 |
| 차량등록 | (주)오토서포트 | 차량 등록업무 대행 |
| 필수항목 | 선택항목 | ||
|---|---|---|---|
| [기본정보] 이름,주소(자택 또는회사),이메일주소,전화번호(자택),휴대폰번호,생년월일 |
온/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력 | ||
| 차량구매 | 개인고객 | [기본정보],주민등록번호(외국인의 경우,여권번호 및 등록번호) ※14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 (기본정보,주민등록번호,차량구매 고객정보) |
보유차량정보,관심모델 |
| 법인고객 | [기본정보],상호/개인 사업자번호,주소 | ||
| ※ 차량구매 고객 금융상품 이용시 : 금융상품(할부,리스)이용정보 | |||
| 서비스센터 이용 고객 | [기본정보],서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 금융상품(할부, 리스) 이용 정보 | 생년월일 | |
| 고객관리 | [잠재 고객 등록] [견적요청 고객] [시승 신청 고객] [e-카탈로그 신청 고객] |
[기본정보], 성별, 시승희망 차종, 견적요청 차종, 희망차종, 시승 희망일, 시승 희망시간, 전시장선택 | 보유차종, 전화번호(자택), 차량구매계획, 방문경로, 요청사항 |
| 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서 | |
|---|---|
| 부서명 | 인사팀 |
| 담당자 | 김승호 |
| 연락처 | 02-3415-0264 |
| 설치대상 | 설치수량 | 설치위치 및 촬영범위 | 영상정보처리기기 및 책임자 |
|---|---|---|---|
| AUDI대치전시장 | 15대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI대치지점장(02-3415-9100) |
| AUDI송파대로전시장 | 10대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI송파대로지점장(02-3434-9100) |
| AUDI서대구전시장 | 16대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI 서대구지점장(053-562-9100) |
| AUDI AAP서대구전시장 | 12대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI AAP 서대구지점장(053-562-9193) |
| AUDI대치서비스 | 9대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI대치AS지점장(02-3415-0200) |
| AUDI송파대로서비스 | 25대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI송파대로AS지점장(02-2185-0200) |
| AUDI서대구서비스 | 16대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI서대구AS지점장(053-780-0200) |
| AUDI강동서비스 | 52대 | 출입구,고객응접실,주차장,통제구역 등 주요 시설물 | AUDI강동AS지점장(031-793-0200) |
